Minto Group

Minto Group, une société immobilière, avait besoin d’une solution viable pour automatiser les inspections après livraison. Avec FieldWorker, Minto a été en mesure de bâtir et à procéder au lancement avec succès d’une nouvelle plateforme mobile, avant l’échéance prévue.

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At a glance

  • Construction et immobilier
  • Acquisition d’une solution d’automatisation mobile avec FieldWorker
  • Lancement du produit avant le délai prévu
  • Réduction des coûts d’administration et de soutien
  • Transfert maximal des connaissances au personnel interne
front view of a low-storey condo complex

Son historique

Établi en 1955, le Minto Group est une société immobilière, de construction et de gestion immobilière entièrement intégrée. Minto a développé un parc immobilier commercial comptant plus de 1,5 million de pieds carrés, en plus de construire près de 60 000 résidences. Son historique important et couronné de divers succès dans la gestion de son propre portfolio diversifié de propriétés. De plus, Minto est en mesure d’offrir les services de son équipe dynamique et expérimentée à d’autres propriétaires immobiliers.

Ses défis

L’utilisation de technologies est ce qui rassemble les divers services disparates des entreprises de développement de Minto, et elles ont aidé cette entreprise familiale dans la poursuite de son expansion. Roger Greenberg, PDG de Minto nous confiait que la technologie a considérablement augmenté ses profits; « nous n’essayons assurément pas de rester sur le champ vif de la courbe, mais nous nous efforçons certainement d’être toujours au devant de la courbe, en terme d’utilisation de la technologie. » 

Au cours de la dernière décennie, Minto s’est concentré sur les technologies pour exécuter leurs opérations résidentes, en utilisant une combinaison d’anciens systèmes, d’outils spécifiques de l’industrie et des outils de productivité grand public. Nos affaires ont connu une croissance phénoménale, mais la direction jugeait qu’elle ne parvenait pas encore à réduire ses coûts et à accroître sa productivité. En conséquence, leur direction a déterminé cinq secteurs d’opportunités, dont le premier était les inspections après livraison, dans lesquelles un constructeur rapporte tout défaut restant lors de sa revue de projet avec un client.

« Une des raisons pour lesquelles nous avons choisi de lancer l’automatisation des inspections après livraison est qu’elle impliquait les clients, » nous dit Bob Ridley, directeur des technologies de l’information pour Minto. « Nous sentions que les propriétaires de résidence se sentiraient mieux face à nous s’ils nous voyaient enregistrer les défauts sur une tablette, et s’ils avaient plus confiance à l’effet que le problème serait pris en charge. » 

La solution

Fraser Arrol, analyste des systèmes de gestion chez Minto, s’est vu assigner la tâche de trouver une solution pour automatiser le processus d’inspection après installation. M. Arrol a approché FieldWorker et organisé une session d’information avec les représentants de tous les secteurs de leurs activités d’affaire. Les gestionnaires ont examiné leur solution pour les processus de travail du département, puis ils ont quitté avec une compréhension du concept sous-jacent à la plateforme de l’appli mobile FieldWorker, notamment avec quelle vitesse les applications mobiles configurées pourraient simplifier leurs pratiques d’entreprise.

FieldWorker Enterprise a été choisi comme la plateforme mobile de Minto, et un plan de projet a été conçu pour rencontrer les exigences d’affaires suivantes :

  • Établissement d’un projet pilote pour lancement en 2 semaines
  • Ressources internes pour soutenir les consultants de FieldWorker afin de maximiser le transfert de connaissances
  • Au moins 5 itérations de l’application client à livrer en tant que prototype, pendant la phase d’implantation et avant le lancement du projet pilote
laptop with screenshot of the form designer

Interface utilisateur flexible et convivial

"FieldWorker allait au-delà de nos attentes en terme de fourniture du soutien dès l’ébauche du projet, jusqu’à son opération en direct. Nous avons été agréablement surpris que FieldWorker ait été en mesure de livrer ses promesses – soit une solution très puissante, malgré un délai si restreint."

- Bob Ridley , directeur des technologies de l’information chez Minto Group

Principaux avantages

L’équipe de FieldWorker a été en mesure de lancer le projet pilote lors du 8ème jour du projet – 2 jours de moins que le budget établi. « L’industrie va dans cette direction, et avec un outil comme FieldWorker, nous sentons qu’il n’y a pas ou peu de risque d’être le chef de file de la collecte des données mobiles dans notre industrie, » nous dit M. Arrol.

« Je pense qu’il n’y pas de doute que cette technologie a rendu notre personnel plus productif, plus connecté et plus capable de répondre aux aspects sociaux de leur travail, en même temps que les aspects d’affaires, » d’ajouter Bob Ridley, directeur des technologies de l’information chez Minto Group. « FieldWorker allait au-delà de nos attentes en terme de fourniture du soutien dès l’ébauche du projet, jusqu’à son opération en direct. Nous avons été agréablement surpris que FieldWorker ait été en mesure de livrer ses promesses – soit une solution très puissante, malgré un délai si restreint. »

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