KLX Energy

Con sede en Houston, Texas, KLX Energy se especializa en el alquiler de equipos para la industria del petróleo y el gas. La empresa es propietaria de 275 activos valiosos y de una flota de 68 vehículos.

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A simple vista

  • Fundada en el 2007 en Houston, Texas.
  • Se especializa en el alquiler de equipos para la industria del petróleo y el gas.
  • Tiene 275 dispositivos de seguimiento de activos (Asset Trackers) y 68 dispositivos de seguimiento de flota (Fleet Trackers) con Fleet Complete.
  • Visibilidad de todos los activos de la empresa en una plataforma.
  • Despacho optimizado para reparaciones de emergencia.
  • Mayor eficiencia y precisión operativas.
  • Disminución de las velocidades en carreteras.

Antecedentes

KLX Energy fue fundada en el 2007 por un grupo de especialistas y contratistas de la industria con niveles de experiencia que oscilan entre 10 y 50 años. Decidieron fundar una empresa para proporcionar servicios de alquiler de equipos para lugares de trabajo como generadores de energía eléctrica, estaciones de comunicaciones y alojamientos para personal. La empresa creció rápido y amplió sus operaciones en Texas a Luisiana y Oklahoma. KLX Energy posee una flota operativa que incluye 68 camiones de mantenimiento y conductores, además de 275 unidades de alto valor para alquiler.

El objetivo de la empresa es hacer que la experiencia de todos los trabajadores en el lugar de trabajo sea segura y cómoda, proporcionando servicios de mantenimiento a centros de saneamiento, oficinas móviles y operaciones en pozos, y usando la gran experiencia del equipo fundador para dirigir la empresa hacia un futuro apasionante.

"Nuestra estructura operativa consiste en alquilar equipos valiosos a clientes, y requiere un elemento de confianza que garantice la seguridad de nuestros equipos. Pagamos entre $10 000 y $200 000 por cada una de nuestras unidades para alquiler, de manera que Fleet Complete realmente ayuda a mantener nuestra eficacia."

- Chad Jackson

Desafío

Chad Jackson en KLX Energy describe su situación: “Nuestra estructura operativa consiste en alquilar equipos valiosos a clientes, y requiere un elemento de confianza que garantice la seguridad de nuestros equipos. Pagamos entre $10 000 y $200 000 por cada una de nuestras unidades para alquiler, de manera que Fleet Complete realmente ayuda a mantener nuestra eficacia”. Esto significa que a medida que los equipos se trasladan de un sitio a otro, mantener un control y registro de sus ubicaciones es muy importante para la gerencia y los operadores con el fin de evitar la pérdida de todo el beneficio que genera su modelo empresarial de alquiler

La industria evoluciona a un ritmo rápido y cada llamada solicitando reparaciones o mantenimiento repercute en la experiencia del cliente. Se realizaban muchas llamadas entre el personal y los operadores, lo cual complicaba la utilización de los recursos y consumía mucho tiempo. Era evidente que existía una gran necesidad de contar con una solución que pudiera facilitar la mejora de todas las eficiencias operativas y organizacionales, especialmente en lo que respecta al personal de reparaciones que viaja distancias largas. Para proteger la seguridad de los conductores y los activos de la empresa, KLX Energy necesitaba un software confiable para hacer seguimiento y generar reportes que hiciera que este proceso fuera sencillo y preciso. Además de poder contactar con el personal correcto para un determinado trabajo, la empresa también debía determinar cuáles eran los factores que conducían a costos adicionales, como el exceso de velocidad que afectaba al desgaste de las llantas, las rutas poco eficientes y el aumento en el consumo de combustible.

La solución

Según Jackson: “Nuestra experiencia en la industria fue útil cuando implementamos proactivamente una solución sencilla para hacer seguimiento y evitar pérdidas de manera eficaz. Fleet Complete fue la mejor elección con mucha diferencia”. KLX Energy instaló dispositivos de seguimiento de activos (Asset Trackers) en cada una de sus 275 unidades junto con 53 dispositivos de seguimiento de flota (Fleet Trackers) para vehículos, creando una visibilidad prácticamente en tiempo real de todos sus valiosos activos y de su flota.

Fleet Tracker MGS200 and Asset Tracker AT1000

Con una instalación sencilla y una batería recargable en cada dispositivo de seguimiento de activos (Asset Tracker) de Fleet Complete, la empresa puede monitorear todos y cada uno de los 275 activos para alquiler desde una única interfaz. La flota de 53 vehículos consiguió una sólida eficiencia operativa y también ahorros considerables gracias a la plataforma IoT integrada, proporcionada por la solución de dispositivos de seguimiento de flota (Fleet Trackers). Esta plataforma brinda la capacidad de recopilar datos esenciales en todos los vehículos con información sobre estado de encendido, velocidad, vida útil de la batería, rendimiento del motor y otros datos de diagnóstico de los vehículos.

"Cuando los clientes alquilan nuestros equipos, esperan recibir un servicio óptimo. A veces surgen dificultades técnicas y tenemos clientes frustrados que llaman por teléfono para solicitar la reparación rápida de equipos. Necesitamos enviar al técnico correcto que esté capacitado para hacer un buen trabajo"

- Chad Jackson

El uso de las soluciones de Fleet Complete también ha permitido que KLX Energy agilice las comunicaciones entre los conductores y los operarios para que estos puedan enviar los recursos correctos a los clientes. “Cuando los clientes alquilan nuestros equipos, esperan recibir un servicio óptimo. A veces surgen dificultades técnicas y tenemos clientes frustrados que llaman por teléfono para solicitar la reparación rápida de equipos. Necesitamos enviar al técnico correcto que esté capacitado para hacer un buen trabajo”, añade Jackson.

Tracking screen displaying vehicles, assets and mobile workers on the tracking map.

La visibilidad completa de todos los vehículos y activos ha eliminado la necesidad de que un operario llame a varios trabajadores a la vez para averiguar dónde están y cuánto tiempo necesitarán para llegar al lugar de trabajo. Con un solo vistazo a la pantalla, el equipo de operadores de despachos puede ubicar el vehículo más cercano en la zona y comunicarse con el trabajador correcto, ahorrando tiempo y gastos de desplazamiento, y optimizando el servicio al cliente en todos sus aspectos.

Distance report

Además, cada llamada requiere la realización de trámites para completar procesos administrativos, registros de historiales laborales y pagos. En lo que respecta a las instalaciones de sistemas sépticos, es necesario presentar documentos de la TCEQ (Comisión de Texas para la Calidad Medioambiental) según exige la ley. Fleet Complete permite que la empresa mantenga registros extremadamente precisos de manera que siempre está preparada para cualquier auditoría.

Beneficios

Con Fleet Complete, empresas como KLX Energy, que tienen necesidades específicas de despacho y seguimiento, pueden utilizar un sistema integral que permite lograr una eficiencia empresarial máxima cada día.

Con una plataforma IoT integrada y una solución todo-en-uno, KLX Energy ahora tiene una visibilidad completa de la flota y capacidades de seguimiento de activos para alquileres in situ. Pueden comunicarse con el técnico correcto para el trabajo, basándose en la distancia, el volumen de trabajo y el tipo de trabajo; asimismo, la generación de reportes con datos precisos simplifica el cumplimiento de las normativas del gobierno y brinda ahorros considerables en los costos de combustible y el mantenimiento de los vehículos.

"Ahora los conductores pueden ver lo que sucede dentro y fuera del vehículo en todo momento. Procuran manejar con un poco más de cuidado."

- Chad Jackson

Además, los conductores de KLX Energy a menudo trabajan solos y la seguridad es un gran motivo de preocupación para la empresa. Disponer de visibilidad prácticamente en tiempo real de todos los vehículos redunda en una mayor seguridad para los conductores en caso de accidente o si ocurre cualquier emergencia. El equipo de gerencia también ha notado que se ha producido un cambio positivo en el comportamiento de los conductores y en el uso de los vehículos, con una disminución general de los casos de exceso de velocidad y de los tiempos de funcionamiento de los motores en ralentí, una mayor eficiencia de las rutas y un menor consumo de combustible.

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