Comment The Miller Group maintient son succès grâce aux solutions connectées de Fleet Complete
Env. 1000 véhicules
Canada et sud-est des États-Unis
Flotte mixte - camions légers, tracteurs routiers, engins de chantier et de construction de routes
À propos de l’entreprise
The Miller Group se spécialise dans la construction et le développement d’infrastructures urbaines et rurales partout au Canada. L’organisation a une longue réputation d’excellence dans la construction de routes et a contribué à de grands projets d’infrastructure pendant la grande période de construction de routes du milieu du XXe siècle.
Lorsqu’ils ont communiqué pour la première fois avec Fleet Complete il y a plus de 12 ans, ils cherchaient une solution télématique pour améliorer la connectivité de la flotte. Maintenant, plus de 12 ans plus tard, ils travaillent toujours avec Fleet Complete et investissent dans des solutions télématiques pour atteindre un large éventail d’objectifs de rendement de flotte, y compris la sécurité, la durabilité, la conformité et l’efficacité. Randy Murphy, directeur de l’équipement, du transport et des chlorures à la Division des transports et de la logistique du Miller Group explique : « Dans notre industrie, il est extrêmement important d’être en contrôle de notre flotte en tout temps, de savoir où se trouvent tous nos actifs, comment nos conducteurs se comportent et performent sur la route, ainsi que l’efficacité avec laquelle notre équipement fonctionne, tout cela est essentiel à notre succès continu. »
When they first reached out to Fleet Complete over 12 years ago, they were seeking a telematics solution to enhance fleet connectivity. Now more than 12 years later, they are still working with Fleet Complete and investing in telematics solutions to meet a wide range of fleet performance goals, including safety, sustainability, compliance, and efficiency.
Randy Murphy, Manager of Equipment, Haulage and Chlorides within the Transportation and Logistics Division at The Miller Group explains, “In our industry, it is extremely important to be in control of our fleet at all times, knowing where all of our assets are, how our drivers are behaving and performing on the road, as well as how efficiently our equipment is operating are all critical to our continued success.”
Défis
Sécurité, visibilité de la flotte, durabilité et rendement global
La gestion efficace de la flotte, le suivi précis des actifs, la visibilité des véhicules et l’engagement inébranlable à l’égard de la sécurité des conducteurs sont essentiels à la réussite et à la durabilité à long terme dans l’industrie de la construction.
Pendant les premières étapes de leur parcours, The Miller Group s’est fié à la puissance du suivi de flotte par GPS pour surveiller les allées et venues des camions et de l’équipement de l’entreprise et obtenir des renseignements précieux sur leur utilisation.
Avec le temps, leurs besoins se sont accrus. The Colas Group, la société mère du Miller Group, voulait une solution télématique qui pourrait :
- Améliorer le rendement global de la flotte.
- Offrir une meilleure visibilité des comportements de conduite et de l’utilisation de la flotte.
- Simplifier les processus de prise de décision.
- Améliorer les rapports sur les indicateurs de rendement clés (KPI)
Murphy a travaillé avec Fleet Complete pour accéder à une suite de solutions qui répondent à ces attentes et qui fourniraient les renseignements approfondis dont The Miller Group avait besoin pour continuer à croître et à réussir.
Solutions
Un ensemble d’outils télématiques adaptés à une flotte en pleine croissance et en pleine évolution
M. Murphy et l’équipe de Fleet Complete ont personnalisé une gamme de solutions qui appuieraient l’engagement du Miller Group à l’égard de la sécurité et du perfectionnement professionnel des employés, et qui réduirait au minimum les répercussions financières et environnementales de la consommation de carburant et du kilométrage inutile. Il était également essentiel qu’ils aient accès à de précieuses preuves vidéo pour la gestion du rendement et, au besoin, pour les cas de faute et de responsabilité.
Résultats
Amélioration de la sécurité, de la durabilité, de la conformité et de l’efficacité
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M. Murphy attribue le partenariat durable du Miller Group avec Fleet Complete à un excellent service, à une technologie novatrice, à une formation complète et à une intégration efficace.
Chaque année, Fleet Complete se joint à l’équipe de Randy lors de sa réunion annuelle du printemps pour fournir au Miller Group des mises à jour importantes sur les produits et de la formation sur les produits nouveaux et mis à jour.
« J’ai bénéficié du soutien continu du service de formation spécialisé de Fleet Complete. J’ai également établi des relations avec des gens à l’échelle de l’entreprise qui ont fourni du soutien et des conseils lorsque nous avons lancé des solutions et des projets spécifiques. »
Cette relation collaborative porte ses fruits. En profitant des services d’intégration de Fleet Complete, y compris le service Gant Blancs de mise en oeuvre et de soutien de qualité supérieure, The Miller Group a continué à fournir un service de construction et d’infrastructure exceptionnel à ses clients, tout en obtenant des résultats significatifs dans des domaines critiques de la performance de leur flotte.
Éviter les accidents dangereux et coûteux
M. Murphy souligne : « Nous sommes très axés sur la sécurité au Miller Group. Nous prenons la sécurité de nos employés très au sérieux. La technologie qu’offre Fleet Complete nous permet d’assurer la sécurité des gens. »
En équipant les véhicules de caméras de tableau de bord alimentées par l’intelligence artificielle, les gestionnaires comme Randy peuvent surveiller et identifier les comportements de conduite à risque et utiliser les données pour l’encadrement des conducteurs.
Surveillance et récupération des coûts de carburant
Avec les prix élevés du carburant, le Miller Group a introduit un nouveau supplément de carburant variable pour couvrir les coûts accrus. Il est devenu essentiel de gérer cette surcharge avec souplesse et responsabilité. FC Hub permet à Randy et à son équipe de surveiller efficacement la consommation de carburant et de calculer les frais supplémentaires chaque semaine, en veillant à ce que les clients ne paient pas trop cher pour le carburant et à ce que le Miller Group gère ses activités de façon durable.
Suivi de l’utilisation
FC Hub permet un meilleur suivi afin que la direction puisse voir quand les véhicules sont en marche au ralenti sur les chantiers et s’assurer que les paiements mensuels des véhicules correspondent aux taux d’utilisation.
Amélioration de la durabilité et de la productivité
L’amélioration de la productivité et les pratiques durables, comme l’élimination du papier chez les conducteurs, comptent parmi les nombreux succès que le Miller Group a connus grâce à son investissement dans la télématique.
Avis client
Dans notre industrie, il est extrêmement important d’être en contrôle de notre flotte en tout temps, de savoir où se trouvent tous nos actifs, comment nos conducteurs se comportent et performent sur la route, ainsi que l’efficacité avec laquelle notre équipement fonctionne, tout cela est essentiel à notre succès continu.
Randy Murphy,
Gestionnaire de l’équipement, du transport et des chlorures
La route à suivre
D’autres divisions du groupe Miller investissent dans des solutions Fleet Complete pour répondre à leurs besoins commerciaux spécifiques. Murphy déclare : « Je m’attends à ce que cette tendance se poursuive à mesure que nous éduquons et formons les équipes dans toute l’entreprise. »
En 2024, le groupe Miller et Fleet Complete travailleront ensemble pour personnaliser la dernière version de FC Hub, qui offre un suivi complet des indicateurs de durabilité tels que la consommation de carburant et les émissions de carbone.